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一次搞懂領導力

已更新:2022年11月3日

這幾個月的行程非常緊湊,除了招募幾位跨國的高管順利到位,還忙於幾個集團的班梯隊—領導力發展項目; 這些年頻繁與全球高管們接觸,感觸很深,不知道你是否認同,在我看來人的一生其實就只是:學習不斷提升對自我內在理解的過程而已。


接觸 >互動 > 反思 > 再構成, 是我近期思考的主軸!

一流的大老闆們,基本上將時間花在以下三件事:

  1. 掌握趨勢(思考未來的方向)

  2. 不斷的發掘人才(包含內部與外部)

  3. 改變自己提升團隊能力(領導力)


然而多數高管因為擁有多年工作經驗,很容易陷入一個思考誤區,那就是:超凡的領導力,是隨著自己多年經驗積累而來的,是一種自然而然會形成的能力;可是事實上真是如此嗎?


前陣子好友 Jackson(目前任職於製造業擔任集團執行長)發給我關於這篇自我認知的文章,正好跟我的觀察相互呼應,今天就借著這個機會跟大家分享!


《達克效應》

創造出「物競天擇、適者生存」理論的生物學家達爾文,曾經說過一句話 :「無知比知識更容易造就自信!」

簡單的說,就是當你沒有足夠的知識來評估自身的情勢,就非常容易高估自身的能力。 1999年,美國兩位心理學家戴維(David Dunning)和賈斯汀(Justin Kruger)就根據此一觀點共同發表了他們的研究:「你並不瞭解自己無知!」並同時提出了 「達克效應」 來解釋此現象。


  • 假設:

多數人由於知識有限,因此無法瞭解自身能力的不足,一般多傾向於高估自己,要一直到遇到相關的事件或是接受相關訓練之後,才會明白自己先前有多天真。


  • 驗證:

戴維(David Dunning)和賈斯汀(Justin Kruger)通過問卷測量受試者的能力,內容包含幽默感、文法、邏輯思考...等項目,當測驗結束之後,再請這一群受試者自行預測自己在整體中的排名。

  • 結果:

最終拿「測驗的結果」跟「自行預測的排名」進行比對, 結果顯示大部分人評估自己的名次,都遠遠高於自己實際的排名;實驗證明人們有高估自身能力的傾向。而且實驗還發現了一個有趣的現象,那就是成績特別差的人,反而覺得自己的排名愈前面。


不知道看完上述的實驗,你還認為自己擁有過人的天賦和領導力嗎?!

《關於領導力》

領導力是指一個人影響一群人完成共同的目標!如果一定要給領導力下一個簡單的定義, 我想會有以下四個重點:

  • 辨識發展

能夠不斷引進更優秀的人, 同時確保現有團隊不斷提升!

  • 指導支持

對於工作中發生的問題, 可以給予部屬明確的支持與指導。

  • 激勵團隊

在面對危機的時候, 能夠把控全局並激勵團結凝聚團隊向心力。

  • 遠見與策略

高瞻遠矚能夠對於未來的方向與趨勢有一定的預測與判斷能力。


領導力重要嗎?

優秀的公司一定有傑出的領導,領導的風格必然影響組織自身的氛圍,而組織氛圍一直是影響組織績效的核心關鍵因素之一! 因此我深信領導力是區分「傑出表現」和「一般表現」的決定因素。

領導者是天生的嗎?

傑出領導者多有明確的目標,而且堅持不懈!並能在達成目標的過程中不斷地擴大自己的舒適區。經驗告訴我們,一個優秀的領導者,其過往的工作經驗與成長過程皆至關重要。沒有人是天生的領導者,領導這個能力都是經過後天經驗積累、不停的吸收新知識、 並且持續成長,再加上不斷拓展自我舒適圈、塑造自身能力,而最終成為一名成熟傑出的領導者。



《領導不同的年齡層》


現今工作狀況,各種年齡層參雜交錯;在面對不同年齡層時,領導者會面對特質截然不同的群體,簡單歸納60~90後的不同群體特質如下:


60/70工作穩定性強

  • 面對困難時有條理、執著、勤奮

  • 更關注集體的目標而不是個人

  • 習慣低調並期望用努力勤奮來清楚地表明自我

  • 缺乏創新和創業精神

  • 相對不熟悉新科技

80後

  • 強調快樂,生活趣味化

  • 喜歡創新但也承認經典

  • 希望更快承擔更多責任

  • 挑戰權威,希望和管理者建立直接溝

  • 相比其他同事工作滿意度更低

  • 對公司的忠誠度更低

90後

  • 找捷徑

  • 成人性與孩童性共存

  • 社會/家庭關係朋友化

  • 解構權威

  • 生活娛樂化

  • 尋求刺激,蹦極式體驗


領導需求使用不同的領導風格,達到最高效益

對於不同的年齡層,領導需求使用不同的領導風格,來達到最好的效益。

什麼是領導風格呢?領導風格是領導者用於計劃、組織、激勵和控制他人工作時的行為表現。

領導風格之所以非常重要是因為,它對組織氛圍的強大直接影響力,而如同我開頭所說的,組織氛圍是影響組織績效的核心關鍵!


每個領導都擁有自身不同的風格,一般可以分為六大類:

§ 指令:要求服從命令

§ 願景:強調願景跟目標

§ 親和:創造一種和諧的氛圍

§ 民主:通過討論來達成共識

§ 領跑:自己身先士卒, 拼命幹

§ 教練:幫助他人來達成任務


每個領導者在不同的情況下,會使用不同的領導風格; 但是,總有一些「風格」是個人特別擅長或習慣使用的。 其實優秀的領導人往往具備多種領導風格,而他們的偉大之處是能根據實際需要,在不同的領導風格之間靈活切換。 每一種領導風格都有它的意義、功能與適合對象,儘管有一些風格在態度上的表現,可能比其他的風格顯得更積極;但是並不代表那樣的風格就是比較優的風格。


根據統計,優秀領導者偏好使用願景、親和、民主跟教練這四項領導風格;而一般領導者則是偏重指令與領跑。


如果領導者只想改變他人,卻不願意先改變自己,是無法成為優秀的領導者!

根據這10多年來在德勤學院授課的經驗總結,領導力提升的關鍵步驟在於不斷地提升自我認知,與不斷透過各種方式改變自己來提升自我,而進一步影響與發展團隊,進而通過團隊成長來達成組織的目標!



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