你的企業有靈魂嗎？企業文化引領團隊朝向目標

「企業文化」對企業發展重要嗎？企業文化不僅深深影響著企業的經營發展，更是企業吸引人才的核心競爭力。如把企業比作人體，那企業文化就是靈魂，沒有靈魂必然渾渾噩噩，不知何去何從；同理沒有企業文化，企業便會失去方向進入混亂呆滯。

我有很多學生都在獨角獸企業的最高領導層，交流下來獨角獸企業之所以能夠脫穎而出獲得資本的追逐，除了技術壁壘，關鍵還是人跟團隊，企業文化扮演著舉足輕重的角色。從我個人的觀點來看，要把創辦人個人目標變成團隊共同的目標，靠的就是「企業文化」。

很多老闆以為只有大集團才需要企業文化，在參與許多企業文化梳理專案後發現，就是因為有企業文化靈魂的引領，企業才有一個目標凝聚眾人，並越做越大。以下分享兩個案例供大家學習，透過案例說明會更加清楚，希望對正在經營企業的你有些幫助。

案例1. 獨角獸企業如何塑造核心價值？

Q1. G集團的現況與挑戰為何？

G集團創辦人告訴我， 在某次集團高層會議中發現，來自各事業群的主管們，對於企業的核心價值觀（Core Value）完全不清楚，各事業群只顧自己的發展，有非常嚴重的深井情況，明顯地感覺到團隊沒有激情，也完全沒有達到預期的偕同效益，帶頭的都不清楚我們的企業文化，更不要指望新進同仁會有清楚的認知了。創辦人認為是時候重新梳理集團的企業文化，具象化核心價值觀，打造全新的「核心價值觀手冊」。

Q2. 具體的行動計畫該如何做呢？

核心價值觀的梳理與傳遞， 我們分為以下四個階段來進行：

第一階段 ➡ 高管訪談

* 草擬訪談提綱和訪談對象

* 就訪談提綱進行溝通討論

* 進行訪談（視頻和錄音）拍攝

第二階段 ➡ 價值觀手冊撰寫

* 訪談內容初步整理歸納總結

* 核心價值觀的關鍵行為

* 完成公司核心價值觀手冊

第三階段 ➡ 核心價值觀刷新

* 尋找公司內部符合核心價值觀行為的案例

A. 拍攝——短視頻

B. 撰寫——故事案例

C. 訂制——團建活動

* 多種方式對進行推廣

第四階段 ➡ 建立價值觀考核評估

* 構建價值觀考核評估定義

* 制定考核時間線和模式

* 訂制化線上測評

* 建置人才評鑑中心（Assessment Center）

透過這次的企業文化重新梳理項目，集團更加清晰我們從哪裡來，要往哪裡去，存在的價值跟目的為何？其是在用人跟選才的時候也有更清楚的方向。最值得一提的是過往的培訓跟新人訓練多半是為了培訓而培訓，現在結合了企業文化之後更加有目標有意義， 參與的學員回饋也更加感動。

案例2. Netflix（網飛）如何透過企業文化提升競爭力？

Q1. 什麼是網飛文化？

網飛市值過千億，在190個國家擁有1.67億付費用戶。過去幾年網飛獲得了300多項艾美獎和多項奧斯卡金獎，金球獎提名超過任何一家媒體公司，是名副其實的影視媒體巨頭。

網飛創始人兼CEO里德．哈斯廷斯（Hastings）在《零規則》（No Rules Rules）一書中提到，能不斷創新、適應新潮流，從接近倒閉的創業公司成為家庭娛樂的巨無霸，是因為有著以人為本、注重創新並減少瀑布式（傳統科層式）控制的網飛文化。就是一種沒有規則的文化（不依靠流程和制度來約束員工）。

在過去公司發展到一定規模，需制定標準流程和制度，VUCA時代，冗長繁雜的流程反而限制員工的主動性和創造性，無法敏捷應對外部變化。因此，去流程化成為適應新時代的管理方式，發展並賦能團隊跟授權才是關鍵。

Q2. 沒有流程和制度，如何確保日常工作有序進行呢？